以幫助客戶用好精雕機為目標，構(gòu)建了多層次的技術(shù)服務(wù)體系
數(shù)控工程服務(wù)
為客戶提供專業(yè)的工程技術(shù)服務(wù)，是北京精雕服務(wù)工作的最突出特色。為快速響應(yīng)客戶需求，北京精雕建立了一支專業(yè)素質(zhì)過硬的工程技術(shù)支持團隊，能夠從工程技術(shù)支持、人員提高培訓(xùn)和設(shè)備維護保障等多個方面，為客戶提供一對一的技術(shù)服務(wù)，最大程度地保障客戶所購設(shè)備的現(xiàn)場運行情況。
復(fù)制
針對材料、刀具、工藝、配套設(shè)施等，現(xiàn)場為客戶提供技術(shù)咨詢；
提供技術(shù)人員支持，協(xié)助客戶縮短投產(chǎn)過渡期；
對有難度的訂單，與客戶共同開發(fā)穩(wěn)定的加工工藝；
設(shè)立技術(shù)攻關(guān)小組，研究針對行業(yè)的解決方案；
對于有特殊需求的客戶，安排工程師駐場。
全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，最大程度保證客戶開工率；
根據(jù)客戶的實際情況，為客戶提供定期維護服務(wù)；
維修期間提供借用備件服務(wù)，保證客戶的正常生產(chǎn)；
定期電話和登門回訪，了解設(shè)備使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
北京精雕將自身技術(shù)資源與客戶需求相結(jié)合，構(gòu)建了包括分公司培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、聯(lián)合辦學(xué)為一體的培訓(xùn)體系，為客戶提供多層次、全方位的人才培養(yǎng)。
遍布全國的培訓(xùn)教室提供針對性的客戶培訓(xùn)
北京精雕在全國40多個分公司設(shè)立了培訓(xùn)教室，每個培訓(xùn)教室都配備有實訓(xùn)設(shè)備以及經(jīng)驗豐富的專職培訓(xùn)教師，向客戶提供學(xué)習(xí)試用的軟件培訓(xùn)，并根據(jù)客戶所處的行業(yè)設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)期結(jié)束后學(xué)員能盡快投入生產(chǎn)。
職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校緩解企業(yè)生產(chǎn)用人問題
為解決客戶在實際生產(chǎn)中技術(shù)人才短缺的問題，北京精雕全資創(chuàng)辦了東莞市精雕職業(yè)培訓(xùn)第二學(xué)校，學(xué)校以“學(xué)有所成、學(xué)有所用，服務(wù)于精密制造行業(yè)”為宗旨，致力于培養(yǎng)精密模具編程加工、精密零件編程加工、精密五軸編程與浮雕藝術(shù)設(shè)計方面的人才。
校企合作 培養(yǎng)行業(yè)所需的高素質(zhì)人才
伴隨著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對高素質(zhì)人才的需求不斷增長，為了彌補行業(yè)內(nèi)的人才空缺，自2001年起，北京精雕先后與多所專業(yè)院校開展聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)精雕專業(yè)課程，培養(yǎng)素質(zhì)全面、能力過硬的綜合型人才。
